Şehir Marka Değerinin Şehir Sakinlerinin Memnuniyetine Etkisi - Abdullah Eravcı

Son yıllarda, şehirlerin cazibesinin artırılmasına yönelik pazarlama güdümlü araştırma ve çalışmalar dikkat çekmektedir. 1970'lerden bu tarafa şehirlerin kamu yararına pazarlanabileceği fikri, 2000'li yıllardan sonra bir ürün gibi markalanarak pazarlanabileceği fikrine dönüşmüştür. Fikir, yerel yöneticilerin adaylık çalışmalarında “Bu şehri, marka şehir yapacağım.” şeklinde slogan olarak kullanılmaya başlanmıştır. Akademik çalışmaların yönü ile yerel yöneticilerin söylemleri şehir pazarlaması noktasında buluşmuştur. Bu noktada kitap, aşağıdaki konularda akademik araştırmalara ve yerel yöneticilerin çalışmalarına fayda sağlayacaktır:
• Şehir pazarlama stratejisi olarak şehir markalaması önemli bir stratejidir.
• Şehir, kamu ve özel sektörün sunduğu mal ve hizmetleriyle geniş bir ürün yelpazesine sahiptir.
• Şehir pazarlamasıyla oluşacak fayda ile şehir sakinlerinin mutluluğu arasında olumlu ilişki bir vardır.
• Şehir pazarlaması için şehir sakinlerinin memnuniyeti önemlidir.
• Şehir pazarlaması için şehir sakinleri başta olmak üzere yatırımcılar, girişimciler, ziyaretçiler, turistler ve öğrenciler gibi hedef kitlelerin ilgisini çekecek mal ve hizmetlerin marka değeri kazanması önemlidir.
Bu kitapta, şehir pazarlaması ve markalamasının hassas tarafı işlenmektedir. Şehir sakinlerinin mal ve hizmetlerdeki memnuniyeti diğer hedef kitlelere yansımaktadır. Şehir pazarlaması süreçlerine bütün paydaşlar dâhil edilmelidir. Sonuç olarak; literatür ve saha çalışmasına dayandırılan bu çalışma, akademisyenlere ve yerel yöneticilere şehir pazarlaması ve markalaması konusunda önemli fikirler verecektir.