LIV LARSSON
İş Yaşamında İletişim
Şiddetsiz İletişim ilkelerinin profesyonel yaşamda uygulanışı
Profesyonel Olmak İnsan Olmamak mıdır?
Günümüzde insanlar bir ürün ya da servis alırken, kendilerine iyi davranılmasını bekliyor. Aksi takdirde gelecekte aynı hizmet için başka bir yeri tercih edebilirler. Profesyonel yaşamda insani özellikleri yitirmemek, rekabet üstünlüğü sağladığı gibi iş yaşamını daha verimli ve anlamlı da kılıyor.
Bu kitapta cevaplanan bazı sorular:
Müşterileriniz ve çalışma arkadaşlarınızla hem profesyonel hem de insani nitelikte bağ kurmanın yolları nelerdir?
Farklı durumlarda iletişim kurabilmek için hangi yöntemler kullanılabilir?
Zor insanlarla ve zorlayıcı durumlarla nasıl başa çıkılabilir?
“Hayır” cevabı, karşınızdakini kaybetmeden nasıl verilebilir?
Güven nasıl yaratılır ve geliştirilir?
LIV LARSSON, yönetici gelişimi ve çatışma yönetimi konusunda 1992 yılından beri koçluk, ara buluculuk ve eğitmenlik yapıyor. Dünyanın pek çok yerinde çalışıyor ve çoğu farklı dillere çevrilmiş yirmi kitabı var.
